Freeze lors de l'installation de Manjaro 20.2

Bonjour !

J'ai récemment acquis un ordinateur portable Acer Aspire 3 (Ryzen 5 3500U avec une CG Radéon Vega Mobile Gfx) sous Windows 10. J'ai voulu remplacer Windows par Manjaro Xfce 20.2 mais l'installation ne marche pas…

Avec une clef USB (montée avec Etcher Balena), j'arrive rapidement sur la version démo, Manjaro Hello se lance, je clique sur 'lancer l'installeur', et là l'ordi tourne puis freeze au bout d'une trentaine de secondes en affichant qu'il attend le chargement de 2 modules.

Avec un CD gravé avec l'ISO, j'arrive aussi à un freeze durant la période précédant la version démo. La dernière action réalisée change d'une installation à l'autre, mais en général ça s'arrête juste après le chargement des drivers de gestion du rétroéclairage.

J'ai essayé Ubuntu, Kubuntu, Manjaro Xfce 20.2 et 20.1 ainsi que Manjaro KDE / Plasma 20.2 avec à chaque fois le freeze, je ne sais pas quoi faire ou tenter pour enlever Windows de mon ordi et mettre Manjaro à la place…

Merci d'avance de vos réponses !

Bonjour et Bienvenue.
Le problème vient souvent de W$ lui même qui verrouille l'accès en écriture du disque. Il faut rebooter sous W$ et faire Redémarrer ou lieu d'Eteindre.. Le mode Eteint est en fait une hibernation pour booster le démarrage.
Et au splash, il faut vite passer sur la live USB.
Si tu tiens absolument à virer W$, il suffit depuis la live session de lancer GParted et de récréer une table de partition GPT ce qui détruira irrémédiablement toutes les données du disque.
Ensuite , l'installation devrait se dérouler normalement.
Je vois que ce modèle propose 4Go de Ram, c'est suffisant mais je choisirais un DE assez léger comme Xfce.

Merci de votre réponse !

D'accord ! Donc lancer GParted directement depuis la version démo et ensuite continuer l'installation… Mais n'y a -t-il pas un risque de se retrouver avec un ordi sans rien dessus, dans le cas où Windows est supprimé et où l'installation de Manjaro ne marche pas ?

Est-ce que créer une partition du disque sans supprimer Windows à fait suffirait à faire l'installation (quitte, ensuite, à supprimer définitivement Windows lors de l'installation de Manjaro)?

Je comptais effectivement prendre Xfce, mais j'ai essayé KDE dans l'espoir que ça marche mieux… Bon du coup non… mais j'aurais essayé !

Concernant la mixité avec W$, c'est évidemment possible, mais je ne te serai pas d'un grand secours n'en ayant plus touché un produit Micro$oft depuis Vista...
Comme je le pense, c'est un problème de droits d'accès au disque .
Ça peut aussi venir d'un paramètre du Bios-UEFI genre Secure boot ou FastBoot qui doivent être désactivés.
Il y a des spécialistes ici qui t'en diront plus.

Oui, j'avais effectivement vu des problèmes similaires où il était conseillé de désactiver FastBoot et Secure Boot, ce que j'ai fait à partir du menu BIOS, mais j'ai toujours le même problème…

J'hésite vraiment à supprimer Windows avant l'installation de Manjaro, si ça ne marche pas, je me retrouve sans rien… Et l'installeur fait affiche "En attente pour 2 module(s)"… Pourtant l'ISO a été faite et refaite…

Au niveau de GParted, Manjaro me demande le mot de passe admin, mais au niveau de la version live, je n'ai pas définit ce mot de passe… Y a-t-il une valeur par défaut ?

Oui, sur la live c'est tout simplement manjaro

Bon, j'ai du nouveau, j'ai lancé GParted et j'ai eu… un freeze, donc c'est vraiment la version live qui freeze et non pas l'installeur comme je le pensais… Je ne sais pas si ça vous dit quelque chose ?

Merci d'avance de votre aide ! ^^

Depuis la live , il faudrait les retours entre balises code </> de

fdisk -l
inxi -F

Pour inxi -F ça marche, mais pour fdisk -l, la commande prend trop de temps à s'exécuter et la version live freeze… J'ai remarqué que le temps avant le freeze de la version live est assez stable et ne dépend pas des actions effectuées.

[manjaro@manjaro ~]$ sudo inxi -F
System:
	Host: manjaro Kernel: 5.9.11-3-MANJARO x86_64 bits: 64
	Desktop: Xfce 4.14.3 Distro: Manjaro Linux
Machine:
	Type: Laptop System: Acer product: Aspire v: V1.08
	Mobo: DL model: Lotus_DA v: V1.08 serial: NBVHT110070393C7767600
	UEFI: Insyde v: 1.08 date: 05/29/2020
Battery:
	ID-1: BAT1 charge: 33.5 Wh condition: 33.7/36.7 Wh (92%)
CPU:
	Info: Quad Core model: AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx
	bits: 64 type: MT MCP L2 cache: 2048 KiB
	Speed: 1224 MHz min/max: 1400/2100 MHz Core speeds (MHz): 1: 1224 2: 1225 3: 1224 4: 1225 5: 1224 6: 1241 7: 1269 8: 1398
Graphics:
	Device-1: AMD Picasso driver: amdgpu v: kernel
	Device-2: Chicony VGAWebCam type: USB driver: uvcvideo
	Display server: X.org 1.20.10 driver: amdgpu,ati unloaded: modsetting
	resolution: 1920x1080~60Hz
	OpenGL: renderer AMD Radeon Vega 8 Graphics (Raven DRM 3.39.0 5.9.11-3-MANJARO LLVM 11.0.0
	v: 4.6 Mesa 20.2.3
Audio:
	Device-1: AMD Raven/Raven2/Fenghuang HDMI/DP Audio driver: snd_hda_intel
	Device-2: AMD Raven/Raven2/FireFlight/Renoir Audio Processor driver: N/A
	Device-3: AMD Family 17h HD Audio driver: snd_hda_intel
	Sound server: ALSA v: k5.9.11-3-MANJARO
Network:
	Device-1: Qualcomm Atheros QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter
	driver: ath10k_pci
	IF: wlp2s0 state: down mac: …
	Device-2: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet
	driver: r8169
	IF: enp3s0 state: up speed: 100Mbps duplex: full mac: …
	Device-3: Lite-On Qualcomm Atheros QCA9377 Bluetooth type: USB
	driver: btusb
Drives:
	Local Storage: total: 480.71 GiB used: 69.0 MiB (0.0%)
	ID-1: /dev/nvme0n1 vendor: Western Digital
	model: PC SN520 SDAPNUW-512G-1014 size: 476.94 MiB
	ID-2: /dev/sda type: USB model: 090c size: 3.77GiB
Partition:
	ID-1: / size: 4.35GiB used: 69.0 GiB (1.5%) fs: overlay source: ERR-102
Swap:
	Alert: No Swap data was found

À tout hasard, j'ai essayé d'installer Fedora, j'ai eu le même freeze qu'avec l'installation de Manjaro… L'installation d'Ubuntu freeze aussi.
L'écran freeze sur cette console :

Donc on a un souci avec le Firmware de la machine.
Notre ami Stephane t'en dira plus quand il aura récupéré du réveillon

Ok ! Et du coup qu'est-ce que le Firmware ? Le problème vient-il du combo AMD Ryzen 5 et Radon Vega Gfx ? Ou est-ce vraiment Windows qui s'amuse à bloquer mes tentatives pour le booter

hors de l'ordi ?

bonsoir

c'est plutot un souci de paramétrage de video backlight
donc à partir de la clé USB iso
- sélectionner driver Free dans ton cas
- passer en (E)diter , utiliser les flèches et voir

https://forum.manjaro.org/t/boot-fails- ... rors/29953
tu va faire les 3 tests
acpi_backlight=vendor,native
sinon acpi_backlight=amdgpu_b10

idem 3 tests avec en plus
acpi_osi=Linux
acpi_backlight=vendor,native
sinon acpi_backlight=amdgpu_b10

Dans les logs avant la version live j'ai une ligne FAILED qui passe très vite en indiquant que le changement de acpi_video0 a échoué. Les 6 commandes permettent de garder la version live sans freeze, mais dès qu'une opération nécessite de voir le contenu du disque dur, ça plante… (que ce soit par l'installeur, le terminal, thunar…). À part ça tout marche très bien, j'ai internet et les mises à jours faites depuis la version live se font sans problèmes. ^^

Du coup la clef USB me permet d'accéder à la version live sans que cela freeze (tant qu'on ne touche pas au disque), curieux, j'ai essayé avec un CD bootable (Manjaro Xfce 20.2) et quelque soit la commande entrée (acpi_backlight=vendor, native, amdgpu_b10 et même avec acpi_osi=Linux) ça a freeze…

Merci de ne pas empiler les messages les uns après les autres et utiliser plutôt la fonction édition pour ajouter les nouveaux éléments.

administration/modération

À partir d'un autre ordinateur, j'ai créé un disque bootable avec Manjaro dessus. En désactivant le disque dur interne de mon PC depuis le BIOS, j'arrive à faire démarrer le PC sur ce DD et Manjaro fonctionne parfaitement… Donc le matériel ne pose pas de problèmes, je pense que c'est vraiment le disque dur interne du PC qui n'est pas lisible, reconnu par Manjaro, mais, je ne vois pas trop comment faire en sorte que cela change ?

Bon, finalement ça fini par marcher, j'ai dû rajouter nvme_core.default_ps_max_latency_us=5500 dans GRUB.