[WIFI et Ethernet] Impossible d'accéder à internet par une box / routeur classique

Bonjour,
Je rencontre depuis plusieurs semaines le problème suivant : je n'arrive pas à me connecter à internet, que ce soit par wifi ou par ethernet, en passant par une box (j'en ai essayées plusieurs). J'arrive à me connecter au réseau de la box, mais après la connectivité reste limité et aucune page ne charge. En revanche, j'arrive à me connecter sans soucis depuis un point d'accès android.

Voici les infos concernant mes cartes ethernet et wifi

Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 15)

Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8723DE 802.11b/g/n PCIe Adapter

Ce que j'ai essayé de faire jusqu'ici :
- Redémarrer l'ordinateur et le routeur en même temps
- Redémarrer le service Network.Manager
- Tout mettre à jour
- Désinstaller mon VPN (actuellement il est désinstallé)
- Installer le noyau 5.4.24-1 (résultat : la carte wifi n'était pas reconnue et je pouvais me connecter par câble ethernet mais le réseau ne fonctionnait toujours pas)
- Actuellement je suis sur le noyau 4.19.108-1.

Avec mes connaissances limitées, je soupçonne un problème soit de pare-feu soit de dns (étant donné que j'ai désinstallé le logiciel du vpn, il ne devrait plus y avoir d'interférences) mais je ne sais pas comment m'y prendre pour le résoudre.
Auriez-vous des solutions à mon problème ?

Merci d'avance pour votre temps.

bonjour

tu peux nous fournir

inxi -Fxxxza

pense aussi a installer les headers pour le noyau

sudo pacman -S linux419-headers
sudo mhwd-kernel -i linux54
sudo mhwd-kernel -i linux55

je pense a un souci firmware - noyau et 8168 / 8169

Bonsoir,
merci beaucoup pour vos premières réponses !
Avec aucune des trois versions du noyau, ça ne fonctionne. Avec les versions 5.4 et 5.5, seule la carte éthernet est reconnue. J'arrive à me connecter au réseau mais ça bloque au moment de la résolution de l'hôte. Avec le noyau 4.19, j'ai la wifi et l'éthernet mais, comme avant, je ne peux me connecter à Internet qu'avec un partage de réseau sur téléphone portable.

Voici ce que me sort la commande inxi -Fxxxza :

System:    Host: Harry-Potter Kernel: 4.19.108-1-MANJARO x86_64 bits: 64 compiler: gcc v: 9.2.1 
           parameters: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-4.19-x86_64 
           root=UUID=ba781215-0a73-4d39-bcc9-9a2dbfe0ba06 rw quiet 
           cryptdevice=UUID=6aaf59fa-523c-45ee-bd97-a1452a2a81df:luks-6aaf59fa-523c-45ee-bd97-a1452a2a81df 
           root=/dev/mapper/luks-6aaf59fa-523c-45ee-bd97-a1452a2a81df 
           resume=/dev/mapper/luks-6aaf59fa-523c-45ee-bd97-a1452a2a81df 
           Desktop: KDE Plasma 5.18.3 tk: Qt 5.14.1 wm: kwin_x11 dm: SDDM Distro: Manjaro Linux 
Machine:   Type: Laptop System: HP product: HP Laptop 15-db0xxx v: Type1ProductConfigId serial: <filter> 
           Chassis: type: 10 serial: <filter> 
           Mobo: HP model: 84AE v: 86.21 serial: <filter> UEFI: Insyde v: F.15 date: 12/04/2018 
Battery:   ID-1: BAT1 charge: 7.8 Wh condition: 38.7/41.0 Wh (94%) volts: 12.2/11.4 
           model: Hewlett-Packard PABAS0241231 type: Li-ion serial: <filter> status: Charging 
CPU:       Topology: Quad Core model: AMD Ryzen 5 2500U with Radeon Vega Mobile Gfx bits: 64 type: MT MCP 
           arch: Zen family: 17 (23) model-id: 11 (17) stepping: N/A microcode: 810100B 
           L2 cache: 2048 KiB 
           flags: avx avx2 lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 sse4a ssse3 svm bogomips: 31941 
           Speed: 1370 MHz min/max: 1600/2000 MHz boost: enabled Core speeds (MHz): 1: 1372 2: 1392 
           3: 1371 4: 1374 5: 1411 6: 1594 7: 1372 8: 1372 
           Vulnerabilities: Type: itlb_multihit status: Not affected 
           Type: l1tf status: Not affected 
           Type: mds status: Not affected 
           Type: meltdown status: Not affected 
           Type: spec_store_bypass mitigation: Speculative Store Bypass disabled via prctl and seccomp 
           Type: spectre_v1 mitigation: usercopy/swapgs barriers and __user pointer sanitization 
           Type: spectre_v2 
           mitigation: Full AMD retpoline, IBPB: conditional, STIBP: disabled, RSB filling 
           Type: tsx_async_abort status: Not affected 
Graphics:  Device-1: AMD Raven Ridge [Radeon Vega Series / Radeon Vega Mobile Series] 
           vendor: Hewlett-Packard driver: amdgpu v: kernel bus ID: 04:00.0 chip ID: 1002:15dd 
           Display: x11 server: X.Org 1.20.7 driver: amdgpu FAILED: ati unloaded: modesetting 
           alternate: fbdev,vesa compositor: kwin_x11 resolution: 1366x768~60Hz 
           OpenGL: renderer: AMD RAVEN (DRM 3.27.0 4.19.108-1-MANJARO LLVM 9.0.1) v: 4.5 Mesa 19.3.5 
           direct render: Yes 
Audio:     Device-1: AMD Raven/Raven2/Fenghuang HDMI/DP Audio vendor: Hewlett-Packard 
           driver: snd_hda_intel v: kernel bus ID: 04:00.1 chip ID: 1002:15de 
           Device-2: AMD Raven/Raven2/FireFlight/Renoir Audio Processor vendor: Hewlett-Packard 
           driver: N/A bus ID: 04:00.5 chip ID: 1022:15e2 
           Device-3: AMD Family 17h HD Audio vendor: Hewlett-Packard driver: snd_hda_intel v: kernel 
           bus ID: 04:00.6 chip ID: 1022:15e3 
           Sound Server: ALSA v: k4.19.108-1-MANJARO 
Network:   Device-1: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet vendor: Hewlett-Packard 
           driver: r8168 v: 8.048.00-NAPI port: 3000 bus ID: 02:00.0 chip ID: 10ec:8168 
           IF: eno1 state: down mac: <filter> 
           Device-2: Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n PCIe Adapter vendor: Hewlett-Packard driver: rtl8723de 
           v: v5.1.1.8_21285.20171026 port: 2000 bus ID: 03:00.0 chip ID: 10ec:d723 
           IF: wlo1 state: up mac: <filter> 
Drives:    Local Storage: total: 1.03 TiB used: 88.94 GiB (8.5%) 
           ID-1: /dev/sda vendor: Western Digital model: WD10SPZX-60Z10T0 size: 931.51 GiB block size: 
           physical: 4096 B logical: 512 B speed: 6.0 Gb/s rotation: 5400 rpm serial: <filter> rev: 1A04 
           scheme: GPT 
           ID-2: /dev/sdb vendor: Samsung model: MZNLN128HAHQ-000H1 size: 119.24 GiB block size: 
           physical: 4096 B logical: 512 B speed: 6.0 Gb/s serial: <filter> rev: 4H3Q scheme: GPT 
Partition: ID-1: / raw size: 911.36 GiB size: 896.05 GiB (98.32%) used: 88.88 GiB (9.9%) fs: ext4 
           dev: /dev/dm-0 
Sensors:   System Temperatures: cpu: 39.6 C mobo: N/A gpu: amdgpu temp: 20 C 
           Fan Speeds (RPM): N/A 
Info:      Processes: 221 Uptime: 2h 47m Memory: 7.51 GiB used: 1.39 GiB (18.5%) Init: systemd v: 244 
           Compilers: gcc: 9.2.1 Shell: bash v: 5.0.16 running in: konsole inxi: 3.0.37

Merci d'avance pour vos conseils!

Merci d'utiliser la balise code </> pour les retours longs ou sur plusieurs lignesLa balise c est concue pour les retour sur une seule ligne ou quelques mots/moderation]

administration/modération

bonjour
on va suivre la procédure de tbg
que donne

inxi -SMa; hwinfo --netcard --bluetooth | grep -Ei "(hotplug|speed|model|status|cmd|file|detected|driver:)" | grep -v "Config S" && echo "System install date $(head -n1 /var/log/pacman.log | cut -d " " -f1 | cut -c 2-11)"

Bonjour
Un truc me chiffonne....
Si tu passe sans souci via un partage de connexion de ton Android, c'est que le réseau fixe a un pare-feu qui te verrouille.
En tout cas, ça ne semble pas venir NetworkManager d'autant que tu peux te connecter aux différentes box que je suppose sur un même réseau (entreprise?)

voici pour la commande :

System:    Host: Harry-Potter Kernel: 4.19.108-1-MANJARO x86_64 bits: 64 
           parameters: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-4.19-x86_64 
           root=UUID=ba781215-0a73-4d39-bcc9-9a2dbfe0ba06 rw quiet 
           cryptdevice=UUID=6aaf59fa-523c-45ee-bd97-a1452a2a81df:luks-6aaf59fa-523c-45ee-bd97-a1452a2a81df 
           root=/dev/mapper/luks-6aaf59fa-523c-45ee-bd97-a1452a2a81df 
           resume=/dev/mapper/luks-6aaf59fa-523c-45ee-bd97-a1452a2a81df 
           Desktop: KDE Plasma 5.18.3 Distro: Manjaro Linux 
Machine:   Type: Laptop System: HP product: HP Laptop 15-db0xxx v: Type1ProductConfigId 
           serial: <root required> 
           Mobo: HP model: 84AE v: 86.21 serial: <root required> UEFI: Insyde v: F.15 date: 12/04/2018 
  Model: "Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n PCIe Adapter"
  Driver: "rtl8723de"
  Device File: wlo1
  Link detected: yes
    Driver Status: rtl8723de is active
    Driver Activation Cmd: "modprobe rtl8723de"
  Model: "Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller"
  Driver: "r8168"
  Device File: eno1
  Link detected: no
    Driver Status: r8169 is not active
    Driver Activation Cmd: "modprobe r8169"
    Driver Status: r8168 is active
    Driver Activation Cmd: "modprobe r8168"
  Model: "Realtek 802.11n WLAN Adapter"
  Hotplug: USB
  Driver: "btusb"
  Speed: 12 Mbps
    Driver Status: btusb is active
    Driver Activation Cmd: "modprobe btusb"
System install date 2019-05-12

Le partage de connexion via android est le seul réseau qui fonctionne. Les autres box dont je parlais sont des box indépendantes l'une de l'autre (celle de mon domicile et celle de mon lieu de travail et aucune des deux ne fonctionne). Or, chez moi on n'a pas de soucis pour se connecter à internet en passant par d'autres ordinateurs linux ni par les portables, j'en ai déduit que c'est ou bien un problème de pare-feu du Network Manager ou bien un problème de pilote. Cependant, je peux essayer de creuser la question du pare-feu de la box demain pour voir ce que ça donne

Merci !

a verifier si cela provient de tlp
test pour verification

sudo systemctl mask tlp && sudo systemctl mask tlp-sleep.service

si besoin de le remettre

sudo systemctl unmask tlp && sudo systemctl unmask tlp-sleep.service

sudo systemctl mask tlp && sudo systemctl mask tlp-sleep.service
Created symlink /etc/systemd/system/tlp.service → /dev/null.
Unit tlp-sleep.service does not exist, proceeding anyway.
Created symlink /etc/systemd/system/tlp-sleep.service → /dev/null.

En toute honnêteté, je ne sais pas ce qu'est tlp mais le fait qu'il renvoie à /dev/null et que le tlp-sleep.service n'existe pas m'a l'air louche...

Merci beaucoup !

P.S. en revanche, je n'ai pas encore eu le temps de regarder du côté du pare-feu de ma box, mais je ne comprends pas pourquoi tous nos ordis sont sous linux et peuvent se connecter sans soucis et seul le mien poserait problème...

les drivers realtek ont un souci vis à vis du firmware et des différentes version noyaux kernels
et drivers r8168/r8169

on est obligé de blacklister un des 2 drviers pour que cela marche ,
seulement suivant la version du noyau , c'est l'un ou l'autre qui fonctionne bien , car l'état de ces drivers n'est pas au même niveau que ceux du kernels en version stable ( le noyau sort en 1er , ces drivers & firmwares ne sont pas forcément aussi stable à ce moment )

tu as redémarrer pour le vérifier ?