Plus de scanner ! Au secour !

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si c'est à cause des dernières MAJ mais je ne peux scanner (avec le numérisateur de documents SImple Scan en version 3.38.1) !
J'ai un message d'erreur : " Echec de la numérisation Impossible de se connecter au périphérique de numérisation".
J'ai essayé de relancer le PC, vérifié le câble USB mais toujours le même message (alors que impression et scan fonctionnaient très bien il y a encore quelques jours).
Je suis super embêtée je dois envoyer un document important par mail

Quel peut-être le problème ? Que dois-je faire ?
Merci par avance pour votre aide.

PS: j'ai peur de désinstaller le numérisateur de documents, j'avais galéré pour tout bien configurer

Je suis allée faire un tour dans HPlip et je peux y voir :
"Device communication error code 5012 please correct the problem and try again"

C'est encore moi

J'ai essayé de changer de port USB, j'ai relancé simple scan qui m'a indiqué qu'il manquait un plug-in, bon, j'ai suivi les consignes et installé ce qui était demandé...
Du coup j'ai pu scanner le document mais impossible de l'enregistrer... Heureusement il y avait une option pour l'envoyer par mail (je suis sauvée), mais bon çà n'a pas tout solutionné quand même, donc si vous avez un avis ou conseil pour moi ce sera avec plaisir

Merci et belle fin de journée à tous

Bonjour.
J'utilise simple-scan depuis des années et je peux enregistrer sans soucis avec un simple Ctrl+S.

Pour enregistré un document c'est le bouton (flèche vers le bas) en haut à droite.

Bonjour à tous les deux et merci pour vos réponses, pardon je ne les avais pas vues.
En fait je ne peux plus enregistrer les documents fraichement scannés, j'ai ce message d'erreur :
"Le contenu du dossier ne peut pas être affiché, opération non prise en charge"
et le bouton "Enregistrer" en bas à droite de la fenêtre est grisé... (le résultat est le même avec le raccourci ctrl+S)...
Je ne comprends pas, çà a toujours fonctionné avant (peut être les dernières mises à jour) ?

Ça ressemble à un problème de droits.
Que donne stat ~/ ?

Bonjour,

Ça ressemble à un problème de droits.

I agree.

@Jen1321

C'est un problème de sauvegarde ou bien un problème de reconnaissance du scanner (comme au début si j'ai bien compris

)

Bonjour Cenwen

Oui peut être un souci de reconnaissance du scanner, qui fonctionnait nickel il y a encore peu

Voilà le résultat de la commande lemust83 :

[jen@jen-manjaro ~]$ stat ~/
  Fichier : /home/jen/
   Taille : 4096      	Blocs : 8          Blocs d'E/S : 4096   répertoire
Périphérique : 801h/2049d	Inœud : 47185922    Liens : 27
Accès : (0700/drwx------)  UID : ( 1000/     jen)   GID : ( 1000/     jen)
 Accès : 2020-01-25 17:14:53.809454438 +0100
Modif. : 2020-12-11 08:30:22.336625806 +0100
Changt : 2020-12-11 08:30:22.336625806 +0100
  Créé : 2018-11-06 17:29:37.100246056 +0100
[jen@jen-manjaro ~]$

Oui peut être un souci de reconnaissance du scanner, qui fonctionnait nickel il y a encore peu

Et maintenant Il fonctionne ?

Cenwen a écrit : ↑il y a 3 ans
Oui peut être un souci de reconnaissance du scanner, qui fonctionnait nickel il y a encore peu
Et maintenant Il fonctionne ?

Il fonctionne oui, depuis que j'ai re-téléchargé un plug-in, mais le problème c'est que je ne peux pas enregistrer le document une fois scanné... (messge d'erreur cité plus haut et bouton "Enregistrer" grisé, je ne peux pas conserver le document en fait... C'est bizarre comme souci, je n'ai trouvé aucune solution sur le Net, on dirait que personne n'a jamais rencontré ce souci

Il fonctionne oui, depuis que j'ai re-téléchargé un plug-in, mais le problème c'est que je ne peux pas enregistrer le document une fois scanné... (messge d'erreur cité plus haut et bouton "Enregistrer" grisé, je ne peux pas conserver le document en fait... C'est bizarre comme souci, je n'ai trouvé aucune solution sur le Net, on dirait que personne n'a jamais rencontré ce souci

En effet.

Perso, j'aimerai avoir la réponse de Lemust83 sur cette commande que je ne connaissais pas et surtout l'interprétation du résultat avant d'aller plus car j'ai 2 choses à te proposer.

Mais la bonne nouvelle est que tu peux faire la 1ere sans pertuber ce que Lemust83 te dira de faire.

Installe skanlite qui est une autre interface graphique (comme simple-scan) à SANE. SANE est pour les scanners ce que CUPS et bientot PAPPL (mais c'est une autre histoire) est à l'impression.

Et cela ne perturbera en rien la réponse de lemust.

Le but est de savoir si cela vient du logiciel ou bien de sane ou ..........autre chose.
Lance plusieurs scans afin de voir si tu peux enregistrer sans problème.

A ce moment (et après la réponse de lemust) il y a dans ton home un dossier caché (que tu peux voir avec C + H et refaire l'opération inverse afin de cacher ces dossiers de configurations) nommé .cache. Dedans il y a un dossier simple-scan. Dans ce dossier il un dossier et deux fichiers.
Théoriquement et je dis bien théoriquement, en supprimant ce dossier et les 2 fichiers tu devrais remettre les paramétres de simple-scan à zero y compris la taille de la fenetre que tu lui avait donnée.
Attention, ne pas supprimer le dossier simple-scan mais ce qu'il y a dedans.
Mais c'est de la théorie et à ne faire qu'en dernier.

La documentation de skanlite est en pdf ici.

Bonjour.
Je suppose que ton /home est tenu par une autre distro...
Quelques explications assez simples https://fiat-tux.fr/2009/10/15/changer- ... dun-groupe
Ici Je tenterai de mon côté sudo gpasswd -a jen jen.

Je suppose que ton /home est tenu par une autre distro...

Explication claire.

Il est en effet fortement déconseillé d'utiliser un home commun avec 2 distributions differentes (ex Manjaro et Ubuntu) même si le bureau est le même

Bonjour.

Cenwen a écrit : Perso, j'aimerai avoir la réponse de Lemust83 sur cette commande que je ne connaissais pas et surtout l'interprétation du résultat avant d'aller plus car j'ai 2 choses à te proposer.

La commande stat permet d'avoir des infos assez détaillées d'un répertoire ou d'un fichier . On peut y voir notamment l'Uuid et le Gid qui sont les n° d'identifiant de chaque utilisateur. Voir cette page in rosbif beut clairely to comprendre

Normalement, l'uuid=1000 et gid=1000 sont réservés à root.
Par exemple chez moi:

$ stat ~/
  Fichier : /home/steph/
   Taille : 4096      	Blocs : 8          Blocs d'E/S : 4096   répertoire
Périphérique : 803h/2051d	Inœud : 5767169     Liens : 68
Accès : (0700/drwx------)  UID : ( 1000/   steph)   GID : ( 1001/   steph)
 Accès : 2020-07-20 15:05:28.188072450 +0200
Modif. : 2020-12-08 14:42:07.599981180 +0100
Changt : 2020-12-08 14:42:07.599981180 +0100
  Créé : 2020-06-28 01:09:55.126557574 +0200

On voit que mon id est 1000 mais mon groupe est à 1001. Jennifer est à 1000 1000 ce qui me fait penser qu'elle n'a pas accès à l'écriture sur ce volume soit qu'elle utilise le compte root ce qui est à proscrire soit que ce volume appartient à un autre système.

Bonjour,

Je ne connaissais pas non plus cette commande.
J'ai aussi 1000/1000 et cela est normal. Root c'est 0.

Peut-être faut-il vérifier le répertoire défini (dans les préférences) pour la sauvegarde.

En cas d'urgence pour "scanner", une photo c'est bien aussi

La commande stat permet d'avoir des infos assez détaillées d'un répertoire ou d'un fichier . On peut y voir notamment l'Uuid et le Gid qui sont les n° d'identifiant de chaque utilisateur. Voir cette page in rosbif beut clairely to comprendre
Normalement, l'uuid=1000 et gid=1000 sont réservés à root.
Par exemple chez moi:

$ stat ~/
Fichier : /home/steph/
Taille : 4096 Blocs : 8 Blocs d'E/S : 4096 répertoire
Périphérique : 803h/2051d Inœud : 5767169 Liens : 68
Accès : (0700/drwx------) UID : ( 1000/ steph) GID : ( 1001/ steph)
Accès : 2020-07-20 15:05:28.188072450 +0200
Modif. : 2020-12-08 14:42:07.599981180 +0100
Changt : 2020-12-08 14:42:07.599981180 +0100
Créé : 2020-06-28 01:09:55.126557574 +0200

On voit que mon id est 1000 mais mon groupe est à 1001. Jennifer est à 1000 1000 ce qui me fait penser qu'elle n'a pas accès à l'écriture sur ce volume soit qu'elle utilise le compte root ce qui est à proscrire soit que ce volume appartient à un autre système.

Article aussi interressant que le 1er

Mais comme Manjaro29 et Jen1321 je dois aussi avoir un problème sur ma Manjaro qui est, je le précise seule sur mon ssd.

Voici le retour :

[olivier@thorielle ~]$ stat ~
  Fichier : /home/olivier
   Taille : 4096        Blocs : 8          Blocs d'E/S : 4096   répertoire
Périphérique : 10304h/66308d    Inœud : 22544385    Liens : 90
Accès : (0710/drwx--x---)  UID : ( 1000/ olivier)   GID : ( 1000/ olivier)
 Accès : 2020-11-09 17:23:46.806817352 +0100
Modif. : 2020-12-12 08:44:24.164603014 +0100
Changt : 2020-12-12 08:44:24.164603014 +0100
  Créé : 2018-10-16 17:16:57.413789537 +0200

Dis dis docteur, c'est grave ?

lemust83 a écrit : ↑il y a 3 ans Normalement, l'uuid=1000 et gid=1000 sont réservés à root.

On voit que mon id est 1000 mais mon groupe est à 1001. Jennifer est à 1000 1000 ce qui me fait penser qu'elle n'a pas accès à l'écriture sur ce volume soit qu'elle utilise le compte root ce qui est à proscrire soit que ce volume appartient à un autre système.

1000 est simplement la première valeur utilisable par un utilisateur non root, si tu ajoutes un deuxième utilisateur la valeur par défaut sera 1001, 1002 pour un troisième etc...
En général, l'ID utilisateur et l'ID de groupe sont identiques, dans ton cas, on dirait un mélange UID premier utilisateur+GID deuxième utilisateur.

cat /etc/passwd|grep 1000                                                       
gerald:x:1000:1000:Gerald:/home/gerald:/bin/zsh

cat /etc/group|grep 1000                                                     
gerald:x:1000:

En général, l'ID utilisateur et l'ID de groupe sont identiques, dans ton cas, on dirait un mélange UID premier utilisateur+GID deuxième utilisateur.

Je n'ai qu'un seul système et qu'un seul utilisateur sur cet ordi avec cette version communautaire et le ssd était neuf.

Perso j'obtiens comme toi:

[olivier@thorielle ~]$ cat /etc/passwd|grep 1000
olivier:x:1000:1000:Olivier:/home/olivier:/bin/bash
[olivier@thorielle ~]$ cat /etc/group|grep 1000
olivier:x:1000:

Bon, je suppose que je ne me suis basé que sur mon environnement, donc à savoir une installation classique sur / avec un user sur une partition /sda2/home/.
Je reste convaincu d'un problème de droit d'accès .